Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi bh7979 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng bh7979.app, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc sử dụng Dịch vụ của bh7979, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Chính sách này được áp dụng song song và bổ trợ cho Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của bh7979. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này liên quan đến vấn đề bảo mật dữ liệu, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng.

bh7979 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc phiếu yêu cầu hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, trang được xem, tính năng được sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng;
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, số nhận dạng thiết bị (Device ID) và cài đặt ngôn ngữ;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt và kết quả trò chơi;
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được mô tả tại Điều khoản 7 của Chính sách này.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, bh7979 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận, nhằm đảm bảo tính chính xác và an toàn cho tài khoản của bạn.

bh7979 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

bh7979 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp Dịch vụ, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật;
• Lợi ích hợp pháp: bh7979 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện Dịch vụ và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh cho tất cả người dùng;
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC);
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, bh7979 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, bh7979 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành Dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà phát triển trò chơi. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng phạm vi được bh7979 ủy quyền và phải tuân thủ cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Cơ quan pháp luật có thẩm quyền

bh7979 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các yêu cầu liên quan đến điều tra tội phạm tài chính, gian lận hoặc rửa tiền.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bh7979, người dùng khác hoặc bên thứ ba, ví dụ: trong các thủ tục pháp lý, tranh chấp hoặc kiểm toán nội bộ.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

bh7979 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn được sử dụng bởi các tổ chức tài chính và ngân hàng lớn nhất thế giới;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (Data at Rest Encryption) bằng thuật toán AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản có giao dịch tài chính;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và bên thứ ba độc lập;
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

bh7979 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

bh7979 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành Dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của Dịch vụ;
• Cookie phân tích: Giúp bh7979 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân;
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử duyệt trên nền tảng;
• Cookie phòng chống gian lận: Hỗ trợ hệ thống phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của bh7979. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Ngoài cookie, bh7979 có thể sử dụng các công nghệ tương tự như localStorage, sessionStorage và pixel theo dõi để đảm bảo tính nhất quán của phiên làm việc và hỗ trợ phân tích hành vi người dùng ở mức độ tổng hợp, không xác định danh tính.

Với tư cách là người dùng của bh7979, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của bh7979 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

bh7979 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng Dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức cốt lõi của chúng tôi trong việc vận hành nền tảng cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam.

• Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bh7979 kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo 100% người dùng đã đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch;
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, bh7979 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư nạp vào và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ trẻ em;
• Dữ liệu của người chưa đủ tuổi, nếu vô tình được thu thập, sẽ bị xóa ngay sau khi phát hiện và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào;
• Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế quyền truy cập của trẻ em vào các trang web cá cược trực tuyến.

bh7979 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ bh7979.app trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang Chính sách Bảo mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bh7979 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Vui lòng ghi tiêu đề email là "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên;
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng bh7979.app, hoạt động 24/7 không nghỉ lễ – thời gian phản hồi dưới 5 phút;
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin cần thiết.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của bh7979 gồm các chuyên viên người Việt được đào tạo chuyên sâu, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian ngắn nhất có thể.